Калькулятор
Деньги ушли мошенникам: сроки уведомления и возврата
Укажите, уведомил ли банк об операции и когда, когда вы сообщили банку, трансграничный ли перевод, когда банк получил ваше заявление о возмещении и (необязательно) когда вы узнали, кто получил деньги. Калькулятор покажет последний день на уведомление банка по ч. 11 ст. 9, какая часть статьи 9 применяется, последний день возмещения (30 или 60 дней с переносом по ст. 193 ГК) и день окончания трёхлетнего срока на иск к получателю.
Заполните дату уведомления банка и дату заявления о возмещении.
Ч. 11, 13, 14, 15 ст. 9 и ч. 3.13 ст. 8 закона № 161-ФЗ; ст. 191-193, 196, 200 ГК РФ — счёт сроков. Калькулятор — ориентир, а не расчёт банка, следователя или суда.
Что именно считает калькулятор
Три отдельных срока, а не один. Первый — крайний день, до которого вы обязаны сообщить банку об утрате электронного средства платежа или об операции без согласия: день, следующий за днём получения уведомления банка (ч. 11 ст. 9); калькулятор его не переносит. Второй — какая часть статьи 9 применяется дальше (13, 14 или 15) и день, до которого банк обязан возместить сумму, если применяется. Третий, необязательный, — день окончания трёхлетнего срока на иск к получателю денег, если вы знаете, когда узнали его личность.
Что в законе
Ч. 11 ст. 9 закона № 161-ФЗ: клиент обязан уведомить банк «не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции». Ч. 13: банк не уведомил — обязан возместить за 30 дней с заявления. Ч. 15: банк и клиент уведомили вовремя — банк обязан возместить за 30 (60 — трансгранично) дней, «если не докажет», что порядок использования ЭСП нарушил клиент. Ч. 14: клиент не уведомил вовремя — банк не обязан, «за исключением случая, установленного частью 3.13 статьи 8».
Тридцать и шестьдесят дней, а также три года считаются не «примерно», а по общим правилам ГК о сроках: начало — на следующий день после события, а если последний день выпадает на нерабочий — перенос на ближайший следующий рабочий.
Что в законе
Ст. 191 ГК РФ: «Течение срока... начинается на следующий день после календарной даты или наступления события». П. 1 ст. 192 ГК РФ: «Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока». Ст. 193 ГК РФ: «Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день».
Контрольный пример
Банк уведомил об операции в пятницу 18 сентября 2026 года — сообщить банку нужно не позднее субботы, 19 сентября (калькулятор этот день не переносит). Заявление о возмещении банк получил в четверг 20 августа 2026 года и применяется ч. 13 (банк не уведомлял об операции): наивный тридцатый день — суббота 19 сентября, а с переносом по ст. 193 ГК — понедельник, 21 сентября 2026 года. Если тот же перевод — трансграничный, а клиент уведомил банк вовремя (применяется ч. 15, 60 дней), с той же датой заявления срок истекает 19 октября 2026 года (это понедельник, переноса не требуется). Если личность получателя денег стала известна 26 сентября 2023 года, три года истекают 26 сентября 2026 года — это суббота, и с переносом по ст. 193 ГК днём окончания срока считается понедельник, 28 сентября 2026 года.
Чего он не делает
Не решает, докажет ли банк, что порядок использования электронного средства платежа нарушили именно вы: от этого зависит, сработает ли обязанность банка по ч. 15 ст. 9, а это вопрос факта, а не календаря.
Не знает, получал ли банк перед операцией информацию из базы данных Банка России (ч. 3.13 ст. 8): от этого зависит исключение из ч. 14.
Не считает датами сроки полиции (3, 10 и 30 суток по ст. 144 УПК РФ) и предельные десять лет исковой давности (п. 2 ст. 196 ГК).
Не считает датой 15 рабочих дней на решение об исключении сведений из базы данных Банка России (ч. 11.10 ст. 9): по Указанию Банка России от 13.06.2024 № 6748-У их считают со дня поступления заявления в Банк России, а этой даты калькулятор не знает. Решение об отказе «может быть обжаловано в суд».
Не считает сроки ответа банка на заявление о восстановлении нарушенного права и сроки финансового уполномоченного (закон № 123-ФЗ): при отказе банка или его молчании и требовании не больше 500 тысяч рублей это следующий шаг до суда.
Не разбирает ситуацию, когда чужие деньги пришли на вашу карту: для неё на сайте есть отдельный квиз «мошенники перевели деньги — вернёт ли банк».
Полный разбор
Когда банк обязан вернуть деньги, признаки перевода без согласия и приказ Банка России № ОД-2506, три дела о кредите на «безопасный счёт», сроки полиции и три года на иск к получателю, что делать с чужими деньгами на карте — в разборе на сайте.
Частые вопросы
Мошенники перевели деньги — калькулятор скажет, вернёт ли банк?
Если последний день уведомления банка выпал на субботу — можно сообщить в понедельник?
Как вернуть деньги от мошенников, если срок 30 дней уже прошёл?
Что вводить в поле «дата, когда узнали, кто получил деньги»?
Мошенники перевели деньги на карту и просят вернуть — калькулятор для этого случая тоже?
Где применяется
Остался вопрос по вашей ситуации
Напишите — посмотрим и ответим. Формы с полями здесь намеренно нет: сайт не собирает и не хранит ваши данные.
Откроется переписка во ВКонтакте. Или письмом на info@finiznanka.ru. Короткие разборы — в Телеграме.
Проверено . Ч. 11 ст. 9 закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ: клиент обязан уведомить банк незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днём получения от банка уведомления о совершённой операции; калькулятор показывает этот день так, как он назван в норме, и не переносит его. Ч. 13 — банк не уведомил клиента (ч. 4 ст. 9) — обязан возместить сумму операции за 30 дней с заявления, независимо от действий клиента. Ч. 15 — банк и клиент уведомили вовремя — банк обязан возместить за 30 дней (60 — при трансграничном переводе), «если не докажет, что клиент — физическое лицо нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение указанной операции», за исключением случая ч. 3.13 ст. 8. Ч. 14 — клиент не уведомил вовремя — банк по общему правилу не обязан, кроме исключения ч. 3.13 ст. 8 (банк получил информацию из базы данных Банка России и после этого исполнил распоряжение с признаками перевода без добровольного согласия в нарушение требований ч. 3.1-3.5, 3.8-3.11 ст. 8) — тот же срок, 30 дней с заявления; было ли у банка это основание, калькулятор не знает. 30- и 60-дневные сроки считаются по ст. 191 ГК (начало — на следующий день после события) и переносятся на ближайший рабочий день по ст. 193 ГК, если наивный последний день — нерабочий. Трёхлетний срок на иск к получателю денег (ст. 196, ч. 1 ст. 200 ГК) считается со дня, когда стало известно, кто получил деньги, истекает в тот же день последнего года срока (п. 1 ст. 192 ГК) с тем же переносом по ст. 193; предел в десять лет (п. 2 ст. 196) калькулятор датой не считает. 15 рабочих дней на решение об исключении сведений из базы Банка России (ч. 11.10 ст. 9) и сроки полиции (ч. 1, 3 ст. 144 УПК РФ) калькулятор показывает только текстом.