Финансовая Изнанка
Главная → Инструменты → Калькулятор неустойки по закону о…

Калькулятор

Сколько неустойки положено по закону о защите прав потребителей

Выберите, что нарушено — срок по товару, передача предоплаченного товара или срок работы и услуги, — введите сумму и даты: калькулятор покажет ставку 1 %, 0,5 % или 3 %, дни просрочки, неустойку с потолком и штраф 50 %, если дойдёт до суда.

Неустойка и штраф по закону о защите прав потребителейОбновляется сразу
Просрочка
36 дней
Неустойка
16 200 ₽
Штраф 50 % в суде
53 100 ₽

0,5 % от 90 000 ₽ за 36 дней.

Потолок неустойки за товар — уплаченная сумма — действует для просрочки, начатой с 1 февраля 2026 года.

Что считается

Закон о защите прав потребителей знает три ставки неустойки, и выбирают её по тому, что нарушено. Просрочили ремонт, замену или возврат денег за товар — 1 % цены товара в день. Не передали товар, за который заплатили заранее, — 0,5 % предоплаты. Не уложились в срок работы или услуги или затянули возврат денег из-за этого или из-за недостатков — 3 % цены работы. У каждой ставки есть потолок: неустойка не больше уплаченного.

Что в законе

П. 5 ст. 28 ЗоЗПП: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем… новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором… не определена — общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Пример

ДанныеИтог
Предоплата за диван 90 000 ₽, привезти до 15.10.2026, не привезли к 20.11.202636 дней, 0,5 % — 16 200 ₽
Тот же срок, но гарантийный ремонт телефона ценой 90 000 ₽1 % — 32 400 ₽
Тот же срок, но изготовление кухни за 90 000 ₽3 % — 97 200 ₽, по потолку 90 000 ₽

Чего он не делает

Не решает, какой у вас договор — купля-продажа или подряд, — и не считает моральный вред, убытки и проценты по ст. 395 ГК. Не учитывает, что суд по заявлению продавца может уменьшить явно несоразмерную неустойку. Неустойку за ОСАГО считайте в отдельном калькуляторе: там свои правила.

Полный разбор

Подробно — в разборе неустойки по закону о защите прав потребителей.

Частые вопросы

Какой последний день срока вводить?
Тот, до которого продавец или исполнитель должен был выполнить требование: деньги за товар — 10 дней со дня требования (ст. 22 ЗоЗПП), замена — 7 дней, при проверке качества 20, при отсутствии товара месяц (п. 1 ст. 21), ремонт — согласованный срок не больше 45 дней (п. 1 ст. 20), предоплаченный товар — день передачи по договору, работа или услуга — срок из договора, возврат денег за услугу — 10 дней (п. 1 ст. 31).
Почему в договоре 0,1 %, а калькулятор считает больше?
Условие договора, которое уменьшает неустойку, установленную законом, ничтожно (п. 2 ст. 400 ГК, пп. 9 п. 2 ст. 16 ЗоЗПП). Договор может только увеличить неустойку за работу или услугу (абз. 1 п. 5 ст. 28).
Калькулятор сохраняет мои данные?
Нет. Значения живут на открытой странице и попадают в адрес только по кнопке «Поделиться».

Где применяется

Неустойка по закону о защите прав потребителей: какая из трёх ставок ваша — 1 %, 0,5 % или 3 % в деньПрава потребителя · 7 мин

Остался вопрос по вашей ситуации

Напишите — посмотрим и ответим. Форм на сайте нет. Письмо или сообщение мы используем только для ответа и храним не дольше года; как сайт обращается с данными — в политике обработки персональных данных.

Написать в сообщество

Откроется переписка во ВКонтакте. Или письмом на info@finiznanka.ru. Короткие разборы — в Телеграме.

Проверено . П. 1 ст. 23 ЗоЗПП: 1 % цены товара за день просрочки сроков ст. 20–22 и подменного товара; с 01.02.2026 всего не больше уплаченной суммы (абз. 2 п. 1 ст. 23 в ред. закона № 500-ФЗ), для просрочки, начатой раньше, не обрезаем. П. 3 ст. 23.1: 0,5 % суммы предоплаты за день, не больше предоплаты. П. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31: 3 % цены работы (услуги), если не определена — общей цены заказа, не больше этой цены. Дней просрочки — разница между датой исполнения (или сегодня) и последним днём срока: первый день просрочки — следующий за последним днём срока (ст. 191 ГК). Штраф — 50 % присуждённой суммы (п. 6 ст. 13), здесь — с неустойки и суммы к возврату, без морального вреда.