Калькулятор
Законны ли визиты коллектора и когда они обязаны прекратиться
Укажите даты и часы визитов и был ли разговор. Калькулятор проверит лимит «не чаще раза в календарную неделю» и запретные часы с учётом праздников, посчитает, с какого дня можно отказаться от встреч, и с какого дня после получения отказа визиты запрещены.
Как считает калькулятор
Сначала он отбирает визиты, которые идут в счёт. Коллектор мог звонить в дверь хоть каждый день, но встречей закон считает только ту, где сотрудник назвал себя, кредитора и сведения о долге или где вы прямо сказали, что продолжать разговор не хотите. Визит, когда дверь не открыли, в лимит не идёт.
Потом он проверяет часы и неделю. Для каждой состоявшейся встречи смотрит, рабочий ли это день по производственному календарю: в рабочий день встречи запрещены с 22 до 8, в выходной и праздник — с 20 до 9. Две состоявшиеся встречи с понедельника по воскресенье одной недели — нарушение лимита, даже если между ними шесть дней.
Что в законе
Ч. 3 ст. 7 закона № 230-ФЗ: личные встречи — не чаще одного раза в календарную неделю, не в рабочие дни с 22 до 8 и не в выходные и праздники с 20 до 9 по местному времени должника. Ч. 4.4: в счёт идёт встреча, где сотруднику сообщили себя, кредитора и долг или должник явно отказался продолжать.
Даты отказа — отдельно. Заявление об отказе от взаимодействия можно отправить не раньше чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки: калькулятор прибавляет четыре месяца, переносит конец срока с нерабочего дня на следующий рабочий (ст. 193 ГК) и показывает следующий день. Если указать дату, когда кредитор получил заявление, он отсчитает три рабочих дня после неё и покажет первый день, с которого встречи по инициативе кредитора запрещены, — и отметит встречи после этого дня.
Что в законе
Ч. 6 ст. 8 закона № 230-ФЗ: заявление об отказе — не ранее чем через четыре месяца с даты просрочки, раньше — недействительно. Ч. 7: кредитор не вправе взаимодействовать по своей инициативе по истечении трёх рабочих дней после дня получения заявления.
Пример расчёта
Так калькулятор разбирает неделю со 2 по 8 ноября 2026 года и отказ от встреч по займу, просроченному с 15 мая 2026 года.
| Ввод | Что выходит |
|---|---|
| Понедельник, 2 ноября, 21 час, разговор был | Законно: в рабочий день встречи запрещены только с 22:00 |
| Четверг, 5 ноября, 19 часов, дверь не открыли | Не в счёт: встреча не состоялась (ч. 4.4 ст. 7) |
| Суббота, 7 ноября, 10 часов, разговор был | Нарушение: вторая состоявшаяся встреча за календарную неделю (п. 2 ч. 3 ст. 7) |
| Среда, 4 ноября, 20 часов, разговор был | Нарушение: 4 ноября — праздник, встречи запрещены с 20:00 (п. 1 ч. 3 ст. 7) |
| Просрочка с 15 мая 2026 года | Отказ от взаимодействия можно отправить с 16 сентября 2026 года |
| Кредитор получил заявление в пятницу, 18 сентября | Три рабочих дня — 21, 22 и 23 сентября; встречи запрещены с четверга, 24 сентября |
Чего он не делает
Не оценивает, что происходило у двери. Угрозы, давление, «опись имущества», записки и разговоры с соседями — отдельные нарушения ст. 6 закона № 230-ФЗ; их разбирает квиз о визите коллектора.
Не учитывает решение суда. После того как решение о взыскании вступило в силу, нотариус совершил исполнительную надпись или выдан иной исполнительный документ, действие отказа приостанавливается на два месяца (ч. 8 ст. 8), и встречи в этот период снова допустимы с соблюдением остальных правил. А если отказ до этого не отправляли, отправить его можно не раньше чем через месяц после этих событий.
Считает лимит по одному долгу. Если долгов у этого кредитора несколько, лимит идёт по каждому (ч. 11 ст. 7), а если вы подписали соглашение о другой частоте встреч, действует оно (ч. 13 ст. 7). Не проверяет дату отправки: если заявление отправлено раньше даты в строке «можно отправить с», оно недействительно, даже если пришло позже (ч. 6 ст. 8).
Не проверяет, кто пришёл. Приходить вправе сам кредитор и представитель кредитора, а новый кредитор по потребительскому кредиту — только банк или коллекторская организация из реестра ФССП (ч. 1–2 ст. 5). Звонки считаются по своим лимитам — для них есть калькулятор звонков коллектора.
Полный разбор
Что коллектор вправе делать у двери, как отказаться от визитов и куда жаловаться — в разборе о коллекторах, которые приехали домой.
Термины этого разбора
Исполнительный документ — это документ из перечня закона, по которому с должника взыскивают долг или требуют другого исполнения: исполнительный лист, судебный приказ, надпись нотариуса, постановление налоговой и другие.
Отказ от взаимодействия — заявление должника по утверждённой форме: через три рабочих дня после получения встречи, звонки и сообщения по долгу по инициативе кредитора или коллектора прекращаются. Подают не раньше четырёх месяцев просрочки.
Представитель кредитора — организация, которую кредитор привлёк взыскивать долг от его имени, обычно коллекторская из реестра ФССП. Встречаться с должником и звонить ему по долгу вправе только кредитор и представитель.
Частые вопросы
Коллектор приходил три раза за неделю, а калькулятор не видит нарушения. Почему?
Неделя — это семь дней от прошлого визита?
Почему в праздник в будний день нельзя приходить после 20:00?
Отказ от встреч я отправил, а коллектор пришёл на следующий день. Это нарушение?
Где применяется
Остался вопрос по вашей ситуации
Напишите — посмотрим и ответим. Форм на сайте нет. Письмо или сообщение мы используем только для ответа и храним не дольше года; как сайт обращается с данными — в политике обработки персональных данных.
Откроется переписка во ВКонтакте. Или письмом на info@finiznanka.ru. Короткие разборы — в Телеграме.
Проверено . Личные встречи — не более одного раза в календарную неделю, не в рабочие дни с 22 до 8 и не в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 по местному времени должника (ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ред. от 11.02.2026); в счёт идут только состоявшиеся встречи (ч. 4.4 ст. 7). Отказ от взаимодействия — не ранее чем через четыре месяца с даты просрочки (конец срока с нерабочего дня переносится по ст. 193 ГК), прекращение — по истечении трёх рабочих дней после дня получения заявления (ч. 6 и 7 ст. 8). Нерабочие дни — по производственному календарю с переносами.