Калькулятор неустойки за непереданный товар

Введите сумму предоплаты, дату, когда товар должны были передать, и дату передачи или возврата денег. Калькулятор посчитает неустойку 0,5 % в день с потолком в сумму предоплаты и убытки, если товар не передан, а аналогичный стоит дороже.

Калькулятор неустойки за непереданный товарОбновляется сразу

Сумма предоплаты, ₽

Когда должны были передать

Дата передачи или возврата денег

Цена аналогичного товара, ₽ (если товар не передан и подорожал)

Неустойка

399 ₽

Убытки

0 ₽

Просрочка с 10.11.2026 по 30.11.2026 — 20 дней: 0,5 % от 3 990 ₽ в день = 399 ₽ (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП). Требование — в претензии: передать товар в новый срок или вернуть деньги; деньги и убытки продавец обязан вернуть в 10 дней (п. 4 ст. 23.1). Продавец освобождается, только если докажет непреодолимую силу или вашу вину (п. 5 ст. 23.1). Если магазин сам вернул деньги, неустойку суд может посчитать только до дня возврата. В суде могут добавиться моральный вред и штраф 50 % от присуждённого (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП; не взыскивают в случаях п. 7).

Когда должны были передать — срок доставки или передачи из заказа. Дата передачи или возврата денег — когда товар передали или вернули деньги; если магазин сам вернул деньги — укажите дату возврата: после неё неустойку суд может не начислить; если ещё ничего не было — сегодняшняя дата. Цена аналогичного товара — у этого или другого продавца на день иска или решения; сохраните снимок страницы.

Как считается

Неустойка — 0,5 % суммы предоплаты за каждый день просрочки между датой, когда товар должны были передать, и датой передачи или возврата денег; если сумма больше самой предоплаты, берётся предоплата. Убытки — разница между ценой аналогичного товара на день иска или решения и суммой предоплаты, если товар не передан, если товар подорожал.

Что в законе

П. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП: продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара… Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Пример

Пылесос за 3 990 ₽ должны были привезти 10 ноября, магазин отменил заказ, но деньги держит. Если пылесос передадут 30 ноября: 20 дней × 0,5 % × 3 990 ₽ = 399 ₽ неустойки. Если не передадут и вы потребуете деньги, а аналогичный пылесос стоит 39 900 ₽, разница 35 910 ₽ — убытки; суд оценит их по обстоятельствам дела.

Чего калькулятор не делает

Не решает, заключён ли договор и законна ли отмена, — это подскажет квиз «Может ли магазин отменить заказ». Не считает моральный вред и штраф 50 %: их определяет суд. Убытки показывает как разницу цен — суд может взять цену на день иска или решения (п. 3 ст. 393 ГК).

Полный разбор

Подробно — в разборе о том, что делать, если продавец отменил заказ.

Частые вопросы

Сколько неустойки, если магазин не передал оплаченный товар?

0,5 % суммы предоплаты за каждый день просрочки — со дня, когда товар должны были передать, до передачи или возврата денег по вашему требованию. Больше суммы предоплаты неустойка не бывает (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП).

Можно ли требовать разницу, если товар подорожал?

Да, как убытки (п. 2 ст. 23.1 ЗоЗПП): в деле № 2-КГ23-8-К3 суд взыскал разницу между ценой заказа и ценой аналогичного товара на момент рассмотрения, и Верховный суд оставил решение в силе.

Введённые данные куда-то сохраняются?

Нет. Расчёт идёт на открытой странице, а в адрес страницы данные попадают, только если вы сами нажмёте «Поделиться».

Где применяется

Продавец отменил заказ из-за ошибки в цене: можно ли получить товар по цене заказаПрава потребителя · 8 мин

Остался вопрос по вашей ситуации

Напишите — посмотрим и ответим. Форм на сайте нет. Письмо или сообщение мы используем только для ответа и храним не дольше года; как сайт обращается с данными — в политике обработки персональных данных.

Написать в сообщество

Откроется переписка во ВКонтакте. Или письмом на info@finiznanka.ru. Короткие разборы — в Телеграме.

Проверено 03.11.2026. Неустойка 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, не больше суммы предоплаты; полное возмещение убытков; возврат денег и убытков — 10 дней; освобождение — непреодолимая сила или вина потребителя (ст. 23.1 ЗоЗПП). Убытки как разница с ценой аналогичного товара — по делу ВС № 2-КГ23-8-К3. Штраф 50 % — п. 6, 7 ст. 13 ЗоЗПП.